Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 9 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SleepyPods, dostępnego pod adresem sleepypods.pl (dalej: „Sklep”), oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

Sprzedaż prowadzi sklep SleepyPods (dalej: „Sprzedawca” lub „SleepyPods”). Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się wyłącznie:

• e-mailem: kontakt@sleepypods.pl,
• przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

Na wiadomości odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (np. słuchawki do spania) lub usługa dodatkowa opisana na karcie produktu.
• Treść cyfrowa – produkt dostarczany w formie elektronicznej, w szczególności e-booki w formacie PDF.
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
3. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku oraz na stronie płatności. Płatności obsługują zaufani operatorzy płatności elektronicznych.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Dostawy realizujemy na terenie Polski.
2. Każda przesyłka jest wysyłana z numerem umożliwiającym śledzenie.
3. Aktualne terminy i koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia oraz na stronie Wysyłka i zwroty.

§ 6. Treści cyfrowe (e-booki)

1. E-booki są dostarczane w formacie PDF drogą elektroniczną po opłaceniu zamówienia.
2. Do korzystania z e-booków wystarczy urządzenie z aplikacją odczytującą pliki PDF.
3. Konsument, który wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tej treści (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia SleepyPods oferuje dobrowolny, rozszerzony program zwrotów – do 365 dni od otrzymania Produktu.
3. Szczegółowe zasady zwrotów, wyjątki oraz wzór oświadczenia znajdują się w Polityce zwrotów.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia).
2. Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@sleepypods.pl lub przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Jeżeli Klient wykupił dodatkową usługę „Gwarancja produktu na 3 lata” lub „Pełna ochrona”, przysługują mu dodatkowo uprawnienia opisane na kartach tych usług. Usługi dodatkowe nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest SleepyPods. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich. Więcej informacji: uokik.gov.pl.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień regulaminu.
3. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.